Reparatur innerhalb und außerhalb der Gewährleistungszeit
Wir bieten den Vorteil, Ihre RMA-Logistik zu reduzieren und die Reparaturzeiten für defekte Produkte zu verkürzen. Scanfil bietet innerhalb und außerhalb der Gewährleistungszeit Reparaturservices für Produkte, die von Scanfil aber auch von anderen Vertragsfertigern hergestellt wurden.
Scanfil unterhält einen Reparaturbetrieb mit zwei Schichten, der die Fehlersuche und Reparaturen an elektromechanischen Produkten vornimmt. Die Techniker sind qualifiziert und geschult, um Fehler in den Produkten unserer Kunden zu diagnostizieren und können Baugruppen, Kabel und PCBAs reparieren. Die Produkte werden anschließend zu 100 % getestet und die Reparaturen dokumentiert, um die Produktanforderungen unserer OEM-Kunden zu erfüllen. Die Reparaturmanagement-Software von Scanfil ermöglicht die vollständige Rückverfolgbarkeit aller Reparaturen oder des Produktaustauschs, so dass diese für die gesamte Lieferkette nachvollziehbar sind. Die Software liefert zudem Auswertungen und Daten, die von den Qualitätsteams unserer Kunden zur Verbesserung zukünftiger Produktdesigns genutzt werden.
Wir führen die Diagnose und Reparatur von Leiterplattenbaugruppen (PCBA) durch. Kostengünstige PCBAs werden typischerweise gegen neue PCBAs ausgetauscht, aber hochpreisige PCBAs sowie PCBAs am Ende ihrer Lebensdauer und schwer zu beschaffende PCBAs werden in der Regel im Haus repariert. Die Reparaturtechniker sind gemäß IPC geschult, um entsprechende Reparaturen durchzuführen.
Aufbereitung von Produkten
Scanfil bietet neben der Reparatur eines defekten Produktes auch einen Aufbereitungs-Service für Kunden an, die ein quasi neuwertiges Produkt basierend auf einer bereits verwendeten Einheit benötigen. Die Produkte werden einer detaillierten Sichtkontrolle unterzogen und getestet, um die Vorgaben der OEMs zu erfüllen.
Im Rahmen unserer Nachhaltigkeitsstrategie, die Basis für die ISO 14001-Zertifizierung ist, arbeiten wir mit R2 zertifizierten Recycling-Partnern zusammen, die für die qualifizierte Entsorgung und ein Recycling der verwendeten Materialien sorgen. Kunststoffe, PCBAs und Metalle werden ordnungsgemäß demontiert, aus Geheimhaltungsgründen zerstört und dann recycled.
Scanfil ermöglicht die Lagerung und die Logistik für komplexe Ersatzteile, um Ausfallzeiten von Anlagen beim Endkunden und damit verbundene Umsatzeinbußen zu reduzieren oder ganz zu vermeiden.
Bei Eingang der Produkte führen wir ein eingehendes RMA-Screening an, um sicherzustellen, dass die Ware tatsächlich defekt ist und nicht nur Verpackungsschäden aufweist. Dieser Screening-Service wird zusammen mit einem Produkttest angeboten, um Reparaturen an funktionsfähigen Produkten und somit unnötige Kosten zu vermeiden. Produkte, bei denen sich herausstellt, dass sie nicht defekt sind und die den Test bestehen, werden entweder an den Kunden zurückgeschickt oder in Abstimmung mit unserem Kunden in den erweiterten Ersatzteilbestand aufgenommen.
Wir ermöglichen weiterhin die Lagerverwaltung und Distribution von Fertigprodukten, Ersatzteilen und Installations-Sets an unsere Kunden bzw. die Standorte ihrer Kunden. Dieses Vertriebskonzept bietet Einsparungen bei Transport und Logistik, da die Lagerhaltung und Distribution bei Dritten entfällt. Die Lagerhaltung und Distribution bei Scanfil reduziert den Bedarf an Lagerfläche bei unseren Kunden und ermöglicht es ihnen, sich auf ihr Kerngeschäft und ihr Geschäftsentwicklung zu konzentrieren.
Unsere Dienstleistungen
Unser entwurfsorientierter Fertigungsansatz verschafft uns Vorteile von der Forschung und Entwicklung über die Fertigung bis hin zur Logistik und unsere engagierten Mitarbeiter sorgen dafür, dass wir unseren Kunden stets beste Ergebnisse liefern können. Die vertikal integrierte Produktion von Scanfil bietet eine umfangreiche und kosteneffiziente Servicekette über den gesamten Lebenszyklus des Produkts.